Emrah AÇIKGÖZ'ün Kişisel Sahifesi.

New Normal/ Yeni normal nedir?

Selamlar,

Ülkemizde ilk Covid-19 vakası görülmesi ardından uzun süredir home office in mayhoş tadını almaya başladık ve çalışma hayatımız yeni bir boyut kazandı. Bu aşamada tabiki hayatımıza bir çok yeni trend girdi ;

Akşam 19:00-20:00 arası Sağlık bakanın açıklamalaları, ulusa sesleniş konuşmaları bla bla… Fakat yeni bir terminoloji gibi görünse de aslında her sıkıntı da gündeme çıkan ve gerçekten yeni imiş gibi görünen “Yeni normal”.

(Devamını Oku)

Knime’da if/else veya Case when döngüsü

Selamlar,

Knime üzerinde 3.5 Mio luk bir data üzerinden if else döngüsü ihtiyacı doğdu form sitelerinde araştırmama rağmen bir çok çözüm aradım (Lag node v.b) ama en etkili yöntemi bulmuşken paylaşmak istedim.

“Java snippet” kullanarak aşağıdaki sorguyu yazarak ihtiyacı hızlıca giderebilirsiniz. ek olarak Java if /else döngüsü wordinglerini de paylaşıyorum.

Faydalı olması dileği ile….

if ((c_Gsm_Esit == 1) & (c_first==1) ){
out_yeni = “1”;
} else {
out_yeni = “0”;
}

JAVA;

AND, OR, XOR, NOT ‘dir. Birden çok karşılaştırma işlemini birleştirip tek bir koşul haline getirmek için kullanılır.int a = 5;
int b = 10;
boolean c = true;
a > b && b > 3 ; // and operatörü
a > b & b > 3;
a > b && b > 5;
a > b || b > 5; // or operatörü
b > a || b > 3 ;
a > b ^ b > 3 ; // xor operatörü
a > b ^ b > 5 ;
b > a ^ b > 3;
b > a ^ b > 5;
System.out.println(!c);// ! not operatörü

Sosyal Medya Akışının FOC ve FCR metriklerini nasıl hesaplarız?

Selamlar,

ilginç, bir okadar farklı bir konu ile blog’umun başındayım. FCR ve FOC metrikleri callcenter dünyasına özgü görünse de özellikle şikayet çözen bir grupsanız temel taş olarak first contact resolution’u işaret eder. Bu yazı dizimde twitter den kurumsal hesap ile etkileşimde bulunan şirketin çözümü sonrası müşterilerin tekrar iletişime geçip geçmediğini hesaplayacağız.

Öncelikle temel tool olarak knime kullanıyoruz ve twitter’ın API metodundan faydalanarak datalara erişim sağlıyor ve connectorleri sağlıyoruz. İlgili yazı dizini buraya ekliyorum.

Nihai olarak node larla hesapladıktan sonra alttaki sonucu alarak ilginç ama bir okadar düşünüdürücü konuyu finalize ediyoruz.

(Devamını Oku)

Descriptive, Predictive ve Prescriptive Analitik Farkları

Tanımlayıcı analitik (descriptive), veriyi tanıma sürecidir. Veri üzerinden geçmişe yönelik bilgiler araştırılır. Örneğin, geçmişte bir sahtekarlık yaşandı mı? Geçmişte satışlar nasıldı gibi soruların cevabı burada aranır. Müşteri segmentasyonu, en çok hangi alış veriş yaptı? Gibi sorular da geçmişe yönelik hali hazırda toplanmış verinin tanınması olarak yorumlanır. Ne oldu sorusundan sonra bazı kaynaklarda neden oldu sorusu da eklenebilmektedir.
Tahminci analitik (predictive), geleceğe ne olacağının incelendiği süreçtir. Aslında predictive Türkçe’ye bilinmeye ulaşma şeklinde çevirmek daha doğrudur. Forecasting, tahmin etmek şeklinde çevrilebilir. Örneğin veri setinde müşteri yaşı girilmemişse onun yaşının tahmini de bir prediction (tahmindir). Bu geçmişe yönelik bir tahmindir. Gelecek için yapılan ve öngörü denebilecek olan ise forecasting’tir.

(Devamını Oku)