Emrah AÇIKGÖZ'ün Kişisel Sahifesi.

Deprem esnasında neden Operatörler hizmet veremedi ? Gerçek nedeni…

İstanbul’da kent genelinde hissedilen merkez üssü Marmara Denizi Silivri olan 5,8 büyüklüğünde deprem meydana geldi. Depremin ardından en büyüğü 4,1 büyüklüğünde 28 artçı sarsıntı yaşandı.

Deprem esnasında neden GSM hatlarını kullanamadık? Gerçek neden nedir en çok merak edilen konulardan biri…

Özünde deprem sonrası herkes sevdiklerinden haber almak birden sesli görüşme ve sosyal medyaya akın etti, buda şebekeye yönelik talebi artırdı ve ses şebekesinde aksaklıklara neden oldu ve iki operatör aslında 30-40 dakikada kendini toparladı,3. ise bahtsız bedevi…

Varsayalım ki 200 kişi kapasiteye sahip otobüsle hizmet veriyorsunuz ve bir anda 2000 kişi otobüste koltuk kapmaya çalıştığını düşünelim, özünde yaşananlar tamda bunu ifade ediyor. Nasıl ki eve 10 kişi misafir gelecek diye 10 adet klozet yaptırmıyorsak ve herkesin sıra ile kullanmasını bekliyorsak, bu gibi emergency durumlarda telefonda depremde kedimizin yaptıklarını ve reaksiyonunu anlatmak için uzun uzun konuşmak yerine kısaca bilgi alıp kapatabilirsek bir sonraki kişi de aramasını sağlayabilir.

Ki bu’nda operatörlerin alacağı ders yokmu elbette!! En büyük dersi çıkarması gereken operatörler, servislerini iyileştirme DRC ve BCM senaryolarını test etmek için güzel bir sınavdı ve umarım hızlıca aksiyon alabilirler….

Tüm aksaklıklardan ders çıkarmak ve krizi fırsata dönüştürmek temennisi ile…

Bir Yorum Yazın